sábado, 30 de marzo de 2013
proceso de capacitación del personal.
programa de capacitación:
SALUD LIGHT:
1. Detectaremos las necesidades de capacitación de la empresa, y aplicaremos técnicas adecuadas para eliminar perdidas de tiempo.
2. El siguiente paso sera clasificar las necesidades de la empresa, es decir definiremos cuales son las mas urgentes y cuales se deben programar a largo plazo.
3. A continuación definiremos los objetivos de la capacitación, en nuestro caso hemos elegido realizar un curso que tendrá duración de un mes.
4. Elaborar el programa de capacitación en el cual definimos el contenido, técnicas cuando, a quienes, fechas y horarios de programa de capacitación, instructores y presupuesto.
5. Al haber establecido los pasos anteriores, ahora procedemos a ejecutarlo.
Este se llevara a cabo, desde el día 1 hasta el 30 de abril del año 2013, en el auditorio del hotel palma real, de 7:30 a.m. hasta las 12 m.
6. Evaluaremos los resultados del proceso de capacitación por medio de formatos que serán resueltos por el personal capacitado.
Este formato sera implementado a todos los empleados de la empresa.
SALUD LIGHT:
1. Detectaremos las necesidades de capacitación de la empresa, y aplicaremos técnicas adecuadas para eliminar perdidas de tiempo.
2. El siguiente paso sera clasificar las necesidades de la empresa, es decir definiremos cuales son las mas urgentes y cuales se deben programar a largo plazo.
3. A continuación definiremos los objetivos de la capacitación, en nuestro caso hemos elegido realizar un curso que tendrá duración de un mes.
4. Elaborar el programa de capacitación en el cual definimos el contenido, técnicas cuando, a quienes, fechas y horarios de programa de capacitación, instructores y presupuesto.
5. Al haber establecido los pasos anteriores, ahora procedemos a ejecutarlo.
Este se llevara a cabo, desde el día 1 hasta el 30 de abril del año 2013, en el auditorio del hotel palma real, de 7:30 a.m. hasta las 12 m.
6. Evaluaremos los resultados del proceso de capacitación por medio de formatos que serán resueltos por el personal capacitado.
Este formato sera implementado a todos los empleados de la empresa.
viernes, 29 de marzo de 2013
Encuesta y cuadros estadísticos
ENCUESTA
Buenas tardes a continuación realizaremos una
encuesta con el fin de conocer su opinión, sobre los productos para diabéticos.
Le agradecemos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes
preguntas.
¿Consume constantemente
este tipo de productos?
Si
No
A
veces
¿Qué tipos de productos
consume? (marque varias opciones)
Malteadas
Galletas
Mermeladas
Cereales
Dulces
Bebidas
Tortas
Postres
¿Cual/ de los siguientes
aspectos le atraen de este tipo de productos? (marque varias opciones)
Sus
beneficios
Su
sabor
Su
funcionalidad
Su
precio
Su
olor
Su
tamaño
Su
calidad
Otro
cual
¿Con que frecuencia
compra usted estos productos?
Diaria
Mensual
Quincenal
semestral
anual
Semanal
¿Qué cantidad de
productos compra usted según la frecuencia señalada anteriormente?
1
a 2
3
a 5
5
a 10
10
a 15
15
a 20
Más
de 20
¿Cuánto estaría
dispuesto a pagar por estos productos?
5000
a 10000
10000
a 20000
20000
a 30000
30000
a 50000
50000
a 100000
100000
a 200000
200000
a 500000
Más
de 500000
¿En qué lugar o lugares
le gustaría poder comprar estos productos? (marque varias opciones)
Punto
de venta
Supermercados
de cadena
Internet
A
domicilio
Vendedores
Otro
cual?_____________________________________________________
¿Al comprar este tipo de
productos que es lo primero que tiene en cuenta? (marque varias opciones
califique siendo: 1 muy malo, 2 malo, 3 aceptable, 4 bueno, 5 excelente)
Marca
1------- 2-------- 3-------- 4-------- 5-------
Precio
1------- 2------- 3-------- 4-------- 5-------
Calidad
1------- 2------- 3------- 4------- 5-------
Cantidad
1------- 2-------- 3-------- 4------- 5-------
Beneficios
1------- 2-------- 3------- 4------- 5-------
¿A través de qué medios
le gustaría recibir información sobre el producto? (marque varias opciones)
Radio
Folletos
Catálogos
Volantes
Internet
Otro
cual ___________________________________________
¿Qué marcas conoce o le
son familiares en esta clase de productos? (nombrelas)
Noel
Tosh
Chocolyne
Refisal light
Colcafe
Konfit
Tonino
Imussel
Avena fitness
Stevia
Granola
Fitness
Alpina
Colanta
Splenda-inqucia
Glucopaje
Vieta
¿Estaría dispuestos a
probar una nueva marca de productos para diabeticos?
Si
No
Por
qué?___________________________________________________
____________________________________________________________
Estadísticas:
|
1) CONSUME
CONSTANTEMENTE ESTE TIPO DE PRODUCTOS RELACIONADA CON
SEXO
|
|||
|
RESPUESTAS
|
F
|
M
|
|
|
SI
|
19
|
13
|
|
|
NO
|
O
|
O
|
|
|
A VECES
|
8
|
10
|
|
2) TIPOS
DE PRODUCTOS QUE SE CONSUME
|
CANTIDAD
|
%
|
MALTEDAS
|
10
|
20%
|
GALLETAS
|
44
|
88%
|
MERMELADAS
|
10
|
20%
|
CEREALES
|
34
|
68%
|
DULCES
|
15
|
30%
|
BEBIDAS
|
26
|
52%
|
TORTAS
|
18
|
36%
|
POSTRES
|
7
|
14%
|
3) CUAL/ DE LOS
SIGUIENTES ASPECTOS LE ATRAEN DE ESTE TIPO DE PRODUCTOS
|
CANTIDAD
|
%
|
BENEFICIO
|
39
|
78%
|
SABOR
|
25
|
50%
|
FUNCIONALIDAD
|
22
|
44%
|
PRECIO
|
8
|
16%
|
OLOR
|
1
|
2%
|
TAMAÑO
|
1
|
2%
|
CALIDAD
|
26
|
52%
|
ATRO
CUAL
|
0
|
0%
|
4) CON QUE FRECUENCIA COMPRA USTED ESTOS
PRODUCTOS
|
CANTIDAD
|
%
|
DIARIA
|
8
|
16%
|
MENSUAL
|
11
|
22%
|
QUINCENAL
|
14
|
28%
|
SEMESTRAL
|
2
|
4%
|
ANUAL
|
0
|
0%
|
SEMANAL
|
14
|
28%
|
5) QUE
CANTIDAD DE PRODUCTOS COMPRA USTED SEGÚN LA FRECUENCIA SEÑALADA ANTERIORMENTE
|
CANTIDAD
|
%
|
1 A 2
|
12
|
24%
|
3 A 5
|
25
|
50%
|
5 A 10
|
6
|
12%
|
10 A 15
|
4
|
8%
|
15 A 20
|
0
|
0%
|
MAS
DE 20
|
2
|
4%
|
6) CUANTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR ESTOS
PRODUCTOS
|
CANTIDAD
|
%
|
5000 A 10000
|
10
|
20%
|
10000 A
20000
|
7
|
14%
|
20000 A
30000
|
13
|
26%
|
30000
A 50000
|
8
|
16%
|
50000 A
100000
|
11
|
22%
|
100000
A 200000
|
11
|
2%
|
200000
A 500000
|
0
|
05
|
MAS DE
500000
|
0
|
0%
|
7) EN QUE LUGAR O LUGARES LE GUSTARÍA PODER
COMPRAR ESTOS PRODUCTOS
|
CANTIDAD
|
%
|
PUNTO DE
VENTA
|
36
|
73%
|
SUPERMERCADOS DE CADENA
|
40
|
82%
|
INTERNET
|
4
|
8%
|
A DOMICILIO
|
13
|
27%
|
VENDEDORES
|
6
|
12%
|
OTRO CUAL?
|
0
|
0%
|
8) AL COMPRAR ESTE TIPO DE PRODUCTOS QUE ES LO
PRIMERO QUE TIENE EN CUENTA
|
CANTIDAD
|
%
|
MARCA
|
24
|
49%
|
PRECIO
|
22
|
45%
|
CALIDAD
|
37
|
76%
|
CANTIDAD
|
21
|
43%
|
BENEFICIOS
|
39
|
80%
|
9) A TRAVÉS DE QUE MEDIOS LE GUSTARÍA RECIBIR
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
|
CANTIDAD
|
%
|
RADIO
|
26
|
53%
|
FOLLETOS
|
18
|
37%
|
CATALOGOS
|
25
|
51%
|
VOLANTES
|
17
|
35%
|
INTERNET
|
24
|
49%
|
OTO CUAL
|
0
|
0%
|
10) QUE MARCAS CONOCE O LE SON FAMILIARES EN ESTA
CLASE DE PRODUCTOS
|
CANTIDAD
|
%
|
NOEL
|
34
|
71%
|
TOSH
|
27
|
56%
|
CHOCOLINE
|
9
|
19%
|
REFISAL LIGTH
|
6
|
13%
|
COLCAFE
|
5
|
10%
|
KONFIT
|
11
|
23%
|
TONINO
|
1
|
2%
|
IMUSSEL
|
2
|
4%
|
AVENA FITNEES
|
7
|
15%
|
STEVIA
|
10
|
21%
|
GRANOLA
|
6
|
13%
|
FITNEES
|
12
|
25%
|
ALPINA
|
8
|
17%
|
COLANTA
|
7
|
15%
|
SPLENDA-INQUCIA
|
3
|
6%
|
GLUPOPAJE
|
2
|
4%
|
VIETA
|
1
|
2%
|
11) ESTARÍA
DISPUESTOS A PROBAR UNA NUEVA MARCA DE PRODUCTOS PARA DIABETICOS
|
CANTIDAD
|
%
|
SI
|
46
|
84%
|
NO
|
6
|
12%
|
PORQUE
|
POR ESTAR
INNOVANDO
|
2%
|
Numero de respuestas diarias
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